FAQ

Comment puis-je soumettre une commande ?

Pour passer une commande sur Gearta.com, explorez simplement notre catalogue, sélectionnez vos articles indispensables et ajoutez-les à votre panier. Ensuite, passez à la caisse où vous pourrez saisir vos informations d'expédition et de paiement pour finaliser votre achat.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons fièrement une large gamme de méthodes de paiement courantes, notamment American Express, Mastercard, Visa, PayPal, Apple Pay, etc. Pour obtenir une liste complète, faites simplement défiler la page jusqu'en bas pour afficher plus d'options de paiement.

Toutes les transactions traitées via notre plateforme sont cryptées de manière sécurisée, garantissant votre tranquillité d'esprit,

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Nous comprenons l'importance d'un traitement rapide pour une livraison dans les délais. Si vous devez annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle à l'adresse support@gearta.com dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais n'oubliez pas que les commandes peuvent être expédiées peu de temps après avoir été passées.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison et estimer son heure d'arrivée.

Quelle est votre politique de retour/échange ?

Chez Gearta, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours pour un remboursement complet ou un échange. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Retours et échanges.

Offrez-vous une livraison internationale ?

Oui, nous proposons des livraisons internationales vers certains pays du monde entier. Les tarifs et délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Livraison.

VOUS AVEZ ENCORE DES QUESTIONS?

N'hésitez pas à nous demander ! Nous nous engageons à vous répondre dans les 24 heures !

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