politique de confidentialité

  1. Introduction

Chez Gearta, d/b/a Gearta (« nous », « notre » ou la « Société »), nous accordons une grande importance à votre vie privée et à la protection de vos données. La présente politique de confidentialité (la « Politique ») décrit nos pratiques en matière de confidentialité pour les activités décrites ci-dessous. Conformément à vos droits, nous vous informons de la manière dont nous collectons, stockons, accédons et traitons les informations relatives aux personnes. Dans la présente politique, les données personnelles (« Données personnelles ») font référence à toute information qui, seule ou en combinaison avec d'autres informations disponibles, peut identifier une personne.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément aux normes les plus strictes en matière de protection de la vie privée. À ce titre, nous respectons les obligations prévues par les réglementations suivantes :

  • Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et les lois provinciales applicables
  • le règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD)
  • Législation brésilienne sur la protection des données (LGPD)
  • Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) / Loi californienne sur les droits à la vie privée (CPRA) et Loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne (CalOPPA)
  • Loi sur la protection de la vie privée du Colorado (CPA)
  • Loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de l'Utah (UCPA)
  • Loi sur la protection des données du Connecticut (CTDPA)
  • Loi sur la protection des données des consommateurs de Virginie (VCDPA)
  • Loi sur la protection des informations personnelles en Afrique du Sud (POPIA)

Portée

Cette politique s'applique aux sites Web et domaines Gearta.

Cette politique ne s'applique pas aux applications, sites Web, produits, services ou plateformes tiers auxquels vous pouvez accéder via des liens (non) que nous pouvons vous fournir. Ces sites sont détenus et exploités indépendamment de nous, et ils ont leurs propres pratiques de confidentialité et de collecte de données. Toutes les données personnelles que vous fournissez à ces sites Web seront régies par la politique de confidentialité du tiers. Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour les actions ou les politiques de ces sites indépendants, et nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites.

Activités de traitement

Cette politique s'applique lorsque vous interagissez avec nous en effectuant l'une des opérations suivantes :

  • Utilisez notre application et nos services en tant qu'utilisateur autorisé
  • Visitez l'un de nos sites Web qui renvoient vers cette déclaration de confidentialité
  • Recevez toute communication de notre part, y compris les newsletters, les e-mails, les appels ou les SMS
  1. Données personnelles que nous collectons

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat, nous collectons les types de données personnelles suivants :

Cela comprend :

  • Informations sur le compte telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe
  • Informations de paiement telles que votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone, votre carte de crédit, votre carte de débit ou tout autre moyen de paiement
  • Données démographiques, y compris l'âge et le sexe
  • Informations financières, y compris les numéros de carte de crédit
  • Informations sur l'achat, en particulier si elles sont personnalisées ou uniques
  • Identifiants spécifiques aux appareils mobiles tels que la marque et le modèle, l'IMEI et le numéro de téléphone
  • Données de localisation

Lorsque vous utilisez nos produits et/ou fonctionnalités, nous collectons les types de données personnelles suivants :

  • Informations sur le compte telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe
  • Informations de paiement telles que votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone, votre carte de crédit, votre carte de débit ou tout autre mode de paiement
  • Données démographiques, y compris l'âge et le sexe
  • Informations financières, y compris les numéros de carte de crédit
  • Informations sur l'achat, en particulier si elles sont personnalisées ou uniques
  • Identifiants spécifiques aux appareils mobiles tels que la marque et le modèle, l'IMEI et le numéro de téléphone
  • Données de localisation
  • Commentaires, tels que le service client ou les avis sur les produits
  • Informations sur les réseaux sociaux
  • Informations sur le produit, telles que le numéro de série, l'enregistrement du produit, les informations de licence
  • Contenu, tel que des publications, des commentaires, des fichiers audio ou des documents

Comment nous collectons vos données personnelles

Nous collectons des données personnelles à partir des sources suivantes :

De votre part. Vous pouvez nous communiquer vos informations de compte, vos informations de paiement, vos informations financières, vos données démographiques, vos informations d'achat, votre contenu, vos commentaires, vos informations sur les produits, en remplissant des formulaires, en utilisant nos produits ou services, en saisissant des informations en ligne ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, e-mail ou autre. Cela comprend les données personnelles que vous fournissez, par exemple, lorsque vous :

  • Créez un compte ou achetez des produits sur notre site Web ;
  • Utiliser nos produits ou services ;
  • Créer du contenu via nos produits ou services ;
  • Manifester un intérêt pour nos produits ou services ;
  • Téléchargement de logiciels et/ou de notre application mobile ;
  • Abonnez-vous à notre newsletter;
  • Répondre à une enquête d’étude de marché volontaire ;
  • Contactez-nous pour une demande de renseignements ou pour signaler un problème (par téléphone, par courriel, par médias sociaux ou par messagerie) ;
  • Lorsque vous vous connectez à notre site Web via les réseaux sociaux ;

Technologies ou interactions automatisées : lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement les types de données suivants (toutes telles que décrites ci-dessus) : Données sur l'appareil concernant votre équipement, Données d'utilisation concernant vos actions et habitudes de navigation et Données de contact lorsque les tâches effectuées via notre site Web restent inachevées, telles que les commandes incomplètes ou les paniers abandonnés. Nous collectons ces données en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Veuillez consulter notre section Cookies (ci-dessous) pour plus de détails.

Tierces parties : Nous pouvons recevoir des Données personnelles vous concernant de la part de diverses tierces parties, notamment :

  • Informations sur le compte et informations de paiement d’une autre personne lorsqu’elle achète un cadeau pour vous sur notre site Web ;
  • Données sur les appareils et leur utilisation provenant de tiers, y compris des fournisseurs d’analyses tels que Google ;
  • Informations de compte et données de paiement provenant de plateformes de médias sociaux lorsque vous vous connectez à notre site Web à l'aide de ces plateformes de médias sociaux ;
  • Contenu provenant de services de communication, y compris les fournisseurs de messagerie électronique et les réseaux sociaux, lorsque vous nous autorisez à accéder à vos données sur ces services ou réseaux tiers ;
  • Informations sur le compte et données de paiement provenant de tiers, y compris des organisations (telles que les organismes chargés de l'application de la loi), des associations et des groupes, qui partagent des données à des fins de prévention et de détection de la fraude et de réduction du risque de crédit ; et
  • Informations sur le compte, données de paiement et données financières des fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison.

Si vous nous fournissez, ou à nos prestataires de services, des données personnelles concernant d’autres personnes, vous déclarez avoir l’autorité de le faire et reconnaissez que ces données seront utilisées conformément à la présente politique. Si vous pensez que vos données personnelles nous ont été fournies de manière inappropriée ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations indiquées dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

Données sur l'appareil et son utilisation

Lorsque vous visitez un site Web Gearta, nous collectons et stockons automatiquement des informations sur votre visite à l'aide de cookies de navigateur (fichiers que nous envoyons à votre ordinateur) ou d'une technologie similaire. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. La fonction d'aide de la plupart des navigateurs fournit des informations sur la manière d'accepter les cookies, de désactiver les cookies ou de vous avertir lorsque vous recevez un nouveau cookie. Si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctionnalités de notre Service et nous vous recommandons de les laisser activées.

Nous traitons également des informations lorsque vous utilisez nos services et produits. Ces informations peuvent inclure :

  • ID d'appareil
  • Informations de connexion
  • Adresse IP
  • Horodatages
  • Enregistrements d'authentification
  • Informations sur l'emplacement
  • Produits individuels que vous consultez
  • Termes ou recherches Web qui vous ont conduit sur le site
  • Fuseau horaire

Données que nous collectons auprès de tiers

Nous pouvons recevoir vos données personnelles de tiers tels que des sociétés abonnées aux services Gearta, des partenaires et d'autres sources. Ces données personnelles ne sont pas collectées par nous mais par un tiers et sont soumises aux politiques de confidentialité et de collecte de données distinctes du tiers concerné. Nous n'avons aucun contrôle ni aucune influence sur la manière dont vos données personnelles sont traitées par des tiers. Comme toujours, vous avez le droit de consulter et de rectifier ces informations. Si vous avez des questions, vous devez d'abord contacter le tiers concerné pour obtenir de plus amples informations sur vos données personnelles. Si ce tiers ne répond pas à vos droits, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de Gearta (coordonnées ci-dessous).

Nos sites Web et services peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web, applications et services gérés par des tiers. Les pratiques en matière d'informations de ces autres services ou des réseaux sociaux qui hébergent nos pages de médias sociaux de marque sont régies par les déclarations de confidentialité de ces tiers, que vous devez consulter pour mieux comprendre les pratiques de confidentialité de ces tiers.

Finalité et base juridique du traitement des données personnelles

Nous collectons et utilisons vos données personnelles avec votre consentement pour fournir, maintenir et développer nos produits et services et comprendre comment les améliorer.

Ces finalités incluent :

  • Pour livrer votre produit ou service
  • Pour exécuter les commandes, y compris les expéditions électroniques et non électroniques
  • Construire un environnement sûr et sécurisé
  • Pour vérifier ou authentifier votre identité ; et
  • Enquêter et prévenir les incidents de sécurité tels que les violations, les attaques et les piratages
  • Fournir, développer et améliorer nos produits et services
  • Livrer, maintenir, déboguer et améliorer nos produits et services.
  • Vous permet d'accéder aux services Gearta et de configurer des comptes.
  • Vous fournir un support technique et client
  • Organiser et diffuser des publicités et du marketing
  • Vous envoyer des newsletters et autres communications marketing sur les produits, programmes et services actuels et futurs, les événements, les concours, les enquêtes et les promotions organisés par nous ou hébergés en notre nom ; et
  • Organisez des événements ou inscrivez des participants et planifiez des réunions pour des événements.
  • Pour la recherche et le développement
  • Pour communiquer avec vous au sujet des Produits et Services

Lorsque nous traitons vos données personnelles pour fournir un produit ou un service, nous le faisons parce que cela est nécessaire pour exécuter des obligations contractuelles. Tous les traitements ci-dessus sont nécessaires dans nos intérêts légitimes pour fournir des produits et des services et pour maintenir notre relation avec vous et pour protéger notre entreprise, par exemple contre la fraude. Un consentement sera requis pour initier des services avec vous. Un nouveau consentement sera requis si des modifications sont apportées au type de données collectées. Dans le cadre de notre contrat, si vous ne donnez pas votre consentement, certains services peuvent ne pas vous être accessibles.

Outils tiers

Nous utilisons ces outils tiers pour stocker vos informations :

  • Shopify

Transfert et stockage internationaux de données

Dans la mesure du possible, nous stockons et traitons les données sur des serveurs situés dans la région géographique générale où vous résidez (remarque : il se peut que ce ne soit pas dans le pays dans lequel vous résidez). Vos données personnelles peuvent également être transférées et conservées sur des serveurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur les données peuvent différer de celles de votre juridiction. Nous prendrons les mesures appropriées pour garantir que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique ainsi qu'à la législation applicable en matière de protection des données. Dans les régions qui ne sont pas considérées comme adéquates, nous conclurons des clauses contractuelles types de l'UE (ou des mesures équivalentes) avec des parties situées en dehors de l'EEE et veillerons à ce que des contrôles adéquats soient en place pour la sécurité de vos données. Vous trouverez plus d'informations sur ces clauses ici : https://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914

Partage et divulgation

Nous partagerons vos données personnelles avec des tiers uniquement de la manière décrite dans la présente politique ou décrite au moment où les données personnelles sont collectées.

Notre boutique en ligne est gérée par Shopify. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy

Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour vous fournir un marketing ciblé via des publicités ou des communications (telles que des newsletters).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l' adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/

Obligation légale

Nous pouvons utiliser ou divulguer vos données personnelles afin de nous conformer à une obligation légale, dans le cadre d'une demande d'une autorité publique ou gouvernementale, ou dans le cadre d'une procédure judiciaire ou administrative, pour prévenir une perte de vie ou une blessure, ou pour protéger nos droits ou nos biens. Dans la mesure du possible et du pratique, nous vous informerons à l'avance de cette divulgation.

Fournisseurs de services et autres tiers

Nous pouvons faire appel à un prestataire de services tiers, à des sous-traitants indépendants, à des agences ou à des consultants pour fournir et nous aider à améliorer nos produits et services. Nous pouvons partager vos données personnelles avec des agences de marketing, des fournisseurs de services de base de données, des fournisseurs de services de sauvegarde et de récupération après sinistre, des fournisseurs de services de messagerie électronique et autres, mais uniquement pour maintenir et améliorer nos produits et services. Pour plus d'informations sur les destinataires de vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section « Nous contacter » ci-dessous.

  1. Cookies

Que sont les cookies ?

Un cookie est un petit fichier contenant des informations que votre navigateur stocke sur votre appareil. Les informations contenues dans ce fichier sont généralement partagées avec le propriétaire du site ainsi qu'avec des partenaires potentiels et des tiers de cette entreprise. La collecte de ces informations peut être utilisée dans le cadre du fonctionnement du site et/ou pour améliorer votre expérience.

Comment nous utilisons les cookies

  • Pour vous offrir la meilleure expérience possible, nous utilisons les types de cookies suivants :
  • Strictement nécessaire. En tant qu'application Web, nous avons besoin de certains cookies nécessaires pour exécuter notre service.
  • Préférence.
    • Nous utilisons des cookies de préférence pour nous aider à nous souvenir de la manière dont vous aimez utiliser notre service.
    • Certains cookies sont utilisés pour personnaliser le contenu et vous proposer une expérience sur mesure. Par exemple, la localisation peut être utilisée pour vous proposer des services et des offres dans votre région.
  • Analyses. Nous recueillons des données d'analyse sur les types de personnes qui visitent notre site afin d'améliorer notre service et notre produit.
  • Marketing. Nous partageons des cookies avec des annonceurs tiers et/ou des partenaires pour vous offrir une expérience marketing personnalisée.
  • Nous autorisons également des partenaires tiers à placer leurs propres cookies sur notre site Web.

Comment contrôler vos cookies

Tant que le cookie n'est pas strictement nécessaire, vous pouvez accepter ou refuser l'utilisation des cookies à tout moment. Pour modifier la manière dont nous collectons vos informations, visitez notre gestionnaire de cookies.

  1. Fusion ou acquisition

Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos informations personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente. Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

  1. Comment nous protégeons vos données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité et des mesures de protection organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte accidentelle, utilisation ou accès non autorisé, modification ou divulgation.

La communication entre votre navigateur et notre site Web utilise une connexion cryptée sécurisée partout où vos données personnelles sont impliquées.

Nous exigeons que tout tiers chargé de traiter vos données personnelles en notre nom mette en place des mesures de sécurité pour protéger vos données et pour traiter ces données conformément à la loi.

Dans le cas malheureux d'une violation de données personnelles, nous vous en informerons ainsi que tout organisme de réglementation compétent lorsque nous serons légalement tenus de le faire.

  1. Vos droits concernant vos données personnelles

En fonction de votre situation géographique et de votre nationalité, vos droits sont soumis aux réglementations locales en matière de confidentialité des données. Ces droits peuvent inclure :

Droit d'accès (LPRPDE, article 15 du RGPD, CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA, LGPD, POPIA)

Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données personnelles et de demander une copie des données personnelles que nous traitons à votre sujet.

Droit de rectification (LPRPDE, article 16 du RGPD, CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, LGPD, POPIA)

Vous avez le droit de faire rectifier les données personnelles incomplètes ou inexactes que nous traitons à votre sujet.

Droit à l'oubli (droit à l'effacement) (article 17 du RGPD, CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA, LGPD, POPIA)

Vous avez le droit de demander que nous supprimions les données personnelles que nous traitons à votre sujet, à moins que nous devions conserver ces données pour nous conformer à une obligation légale ou pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales.

Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD, LGPD)

Vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Dans ce cas, nous ne traiterons pas vos données à d'autres fins que leur stockage.

Droit à la portabilité (LPRPDE, article 20 du RGPD, LGPD)

Vous avez le droit d'obtenir les données personnelles que nous détenons à votre sujet, dans un format électronique structuré, et de transmettre ces données personnelles à un autre responsable du traitement des données, lorsqu'il s'agit (a) de données personnelles que vous nous avez fournies, et (b) si nous traitons ces données sur la base de votre consentement ou pour exécuter un contrat avec vous ou le tiers qui souscrit aux services.

Droit de retrait (CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA)

Vous avez le droit de refuser le traitement de vos données personnelles à des fins de : (1) publicité ciblée ; (2) vente de données personnelles ; et/ou (3) profilage en vue de décisions produisant des effets juridiques ou des effets similaires importants vous concernant. En vertu de la CPRA, vous avez le droit de refuser le partage de vos données personnelles avec des tiers et notre utilisation et divulgation de vos données personnelles sensibles aux fins nécessaires à la fourniture des produits et services que vous attendez raisonnablement.

Droit d'opposition (article 21 du RGPD, LGPD, POPIA)

Lorsque la justification légale du traitement de vos données personnelles est notre intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des motifs liés à votre situation particulière. Nous nous conformerons à votre demande, sauf si nous avons des motifs légitimes et impérieux de traitement qui prévalent sur vos intérêts et vos droits, ou si nous devons continuer à traiter les données personnelles pour l'établissement, l'exercice ou la défense d'une réclamation légale.

Non-discrimination et non-représailles (CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA)

Vous avez le droit de ne pas vous voir refuser un service ou de ne pas vivre une expérience altérée pour avoir exercé vos droits.

Déposer un recours (CPA, VCDPA, CTDPA)

Vous avez le droit de déposer un recours en fonction de notre réponse à l'exercice de l'un de ces droits. Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous avons résolu le recours, vous avez le droit de contacter le procureur général à l'adresse suivante :

Si vous êtes basé au Colorado, veuillez visiter ce site Web pour déposer une plainte.
Si vous êtes basé en Virginie, veuillez visiter ce site Web pour déposer une plainte.
Si vous êtes basé dans le Connecticut, veuillez visiter ce site Web pour déposer une plainte.

Déposer une plainte (article 77 du RGPD, LGPD, POPIA)

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Si vous êtes basé dans l'EEE, veuillez visiter ce site Web ( http://ec.europa.eu/newsroom/article29/document.cfm?action=display&doc_id=50061 ) pour obtenir une liste des autorités locales de protection des données.

Retrait du consentement

Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, gratuitement, par exemple lorsque vous souhaitez vous désinscrire des messages marketing que vous recevez de notre part. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez nous contacter en utilisant les informations figurant au bas de cette page.

Comment exercer vos droits

Vous pouvez faire une demande pour exercer l'un de ces droits concernant vos données personnelles en envoyant la demande à notre équipe de confidentialité en utilisant le formulaire ci-dessous.

Pour votre propre confidentialité et sécurité, nous pouvons, à notre discrétion, vous demander de prouver votre identité avant de fournir les informations demandées.

  1. Changements

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Si nous apportons des modifications à cette politique, nous publierons une version mise à jour de cette politique sur ce site Web. Lorsque vous utilisez nos services, il vous sera demandé de consulter et d'accepter notre politique de confidentialité. De cette manière, nous pouvons enregistrer votre acceptation et vous informer de toute modification future de cette politique.

  1. Contactez-nous

Pour demander une copie à titre informatif, vous désinscrire de notre liste de diffusion, demander la suppression de vos données ou poser une question sur la confidentialité de vos données, nous avons simplifié le processus :

Faire une demande de données

Pour nous contacter, veuillez envoyer un e-mail à privacy@gearta.com

Écrivez-nous à :

Responsable de la protection des données de Gearta

6090 48A Avenue, Delta, BC, V4K1Y6, Canada

Dernière mise à jour : 01/08/2023